[ITmedia ビジネスオンライン] 配達員のマナーの問題？　置き配が“投げ配”に変わる、根本的な理由とは

置き配が市民権を得る一方で、“投げ配”の実態がSNSで波紋を広げている。背景には、年間50億個超の宅配物量と評価制度に縛られた現場の疲弊がある。丁寧さが「コスト」と見なされる時代に、物流の当たり前を問い直す必要がある。