[ITmedia ビジネスオンライン] AI活用を「個人の効率化」で終わらせるな　セールスフォース流「4つの組織改革術」

生成AIを全社活用できている企業が11％にとどまる中、セールスフォース・ジャパンの社内では300ものAIエージェントが自律稼働している。同社はなぜ「個人の業務効率化」で止めず、全社変革（AX）へ導けるのか。管理不能な「野良エージェント」を防ぐ線引きや、組織と人員を再構築する「4R」のフレームワーク、「人とAIの両方を管理する」マネジメント像まで、変革の極意を聞く。