[ITmedia エンタープライズ] 「顧客体験をAIがオーケストレートする」　Adobeが定義するエージェント時代の共通基盤

Adobeは「Adobe Summit 2026」で、エージェント型AIシステム「Adobe CX Enterprise」を発表した。AIが自律的にワークフローを回す「エージェント時代」を見据え、企業のIT基盤と顧客体験の在り方を再定義する。退任を控えたナラヤンCEOの集大成となる。