[ITmedia ビジネスオンライン] 営業1人あたり年「100時間」業務削減　ナレッジワークが生成AI活用で目指す“組織のスリム化”

ナレッジワークでは生成AIの活用に取り組み、業務プロセスの変革や顧客接点での価値向上を実現してきました。セールス部門では1人あたり年間100時間の業務時間削減を達成するなど、大きな成果を出し、現在はAI活用で適正な人員での組織運営を実現し、少ない人数で高い成果を目指せる組織作りを強化しているといいます。